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작성일 22-10-02 12:10
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레포트/경영경제
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설명
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순서
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1. 쿠팡 기업introduction
(1) 쿠팡 기업introduction
(2) 쿠팡 서비스와 사업introduction
2. 소셜커머스 시장分析(분석)
3. 쿠팡 SWOT分析(분석)
4. 쿠팡 STP分析(분석)
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 쿠팡 marketing 4P전략(strategy)
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 쿠팡 현 문제점(問題點)과 해결plan
(1) 현 문제점(問題點)
(2) 해결plan
7. 향후전략(strategy)방향 제안
INDEX
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1. 쿠팡 기업introduction
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2년만에 흑자 달성한 소셜커머스
업계 최초 안심 번호 서비스 시행
미사용 쿠폰 70% 환불 서비스 시행
상품에 대한 단순 변심으로 환불 하는 것도 최대 일주일간 가능
세계 비상장 IT 기업 평가 30위 진입
점심시간, 주말, 공휴일에도 운영하는 업계 유일의 고객센터
(1) 쿠팡 기업introduction
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TV 및
매체 광고
환불정책
서비스
전자상거래법에
따른
환불정책도입
CS센터에
전문 인력투입
소비자 참여유도
소비자-쿠팡
친밀도 향상
노력
모바일 앱 및
쿠팡타임 서비스
쿠팡타임서비스
현재 있는 지역의 할인혜택
딜을 주변인과 공유할 수 있도록 함(소셜기능추가)
쿠팡의 사업 및 서비스
소비자이익 중심
365일
휴일없는
고객센터운영
(2) 쿠팡 서비스와 사업introduction
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2. 소셜커머스 시장分析(분석)
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도입기
성장기
성숙기
쇠퇴기
특성(特性)
매출: 낮음
마진: 적자
경쟁자: 소수
세분시장-미구분
매출: 급속성장
마진: 증대
경쟁자: 점차 증대
신규기업: 진입쇄도
시장 성장속도: 빠름
세분시장: 명확한 구분
매출: 최대매출
마진: 최대
경쟁자: 안정적
세분시장: …(To be continued )
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